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Vous pouvez cependant contacter notre service client par mail afin que l'on puisse répondre à votre demande spécifique.

Quelle est la référence de votre montre ?

La référence Ice-Watch se trouve à l'arrière du boîtier de votre montre. Elle est composée de 6 chiffres.

Je ne connais pas la référence de ma montre

Votre montre est-elle encore sous garantie ?

Chez Ice-Watch, nous vous proposons une garantie de 2 ans calculée à partir de la date d’achat. La garantie couvre toutes les pièces de votre montre, à l’exception de la pile et de l'usure normale du boîtier, du verre ou du bracelet. Nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables des dégâts occasionnés suite à l’utilisation anormale de la montre, suite à un accident ou au non-respect des instructions fournies par Ice-Watch. Si la garantie ne s'applique pas, la réparation vous coutera 39€ TVAC.

Non

Oui

Veuillez télécharger une photo de votre garantie ou de votre preuve d'achat.

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Réparer ma montreJ'envoie ma montre aux ateliers Ice-Watch situés à Bastogne (Belgique) pour la faire réparer

Recevoir un bon d'achatJ'envoie ma montre aux ateliers Ice-Watch situés à Bastogne (Belgique) pour la faire recycler et je bénéficie d'un bon d'achat de la valeur de ma montre à valoir sur www.ice-watch.comJ'envoie ma montre aux ateliers Ice-Watch situés à Bastogne (Belgique) pour la faire recycler grâce au programme RecICEcle et je bénéficie d'un bon d'achat de 30% à valoir sur www.ice-watch.com

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Procéder au paiement de votre réparation

Nous proposons un montant forfaitaire de 39€ TVAC pour la réparation de votre montre Ice-Watch.

Pour rappel, ce montant forfaitaire ne comprend pas l'envoi de votre montre vers notre entrepôt.

Merci de suivre les instructions afin de procéder au paiement.

* Les frais de transport de votre montre vers notre entrepôt ne sont pas pris en charge.

** Si votre montre n'est pas sous garantie, ce service vous coutera 39€ TVAC.